1. INFORMACIÓN LEGAL. TITULARIDAD DEL PORTAL.

1.1 UVESCO S.A., con domicilio en Carretera Oiartzun Irun s/n, Barrio Ventas 20305 Irun-Gipuzkoa y con C.I.F. A-39345574 (en adelante, “UVESCO”), inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, T. 619, F. 90, H. S-4871, Inscripción 1ª, es la titular del sitio de Internet accesible a través de la dirección electrónica www.superamara.com, como de la APP SUPER AMARA (en adelante, ambas herramientas idistintamente, denominadas como el Portal) y lo pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información a los usuarios del Portal (en adelante “los Usuarios”) sobre la existencia del Club de Fidelización que ha creado esta sociedad bajo la denominación “Tarjeta SUPER AMARA” (adelante, “Tarjeta SUPER AMARA”) sobre sus características, funcionamiento y las actividades que desarrolla, así como para la prestación de diversos servicios ofrecidos a tales Usuarios a través del mismo.

El acceso, navegación y utilización del Sitio Web implica por su parte la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos del presente Aviso Legal, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado.

Su observancia y cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio Web. Si Ud. no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el Sitio Web.

1. INTRODUCCIÓN Y DATOS DE LA COMPAÑÍA

UVESCO, S.A.,(en adelante, “UVESCO”), con C.I.F. A-39345574, es una entidad inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria al tomo 619, folio 90, Hoja 4.871, y cuyo domicilio social se encuentra sito en el Polígono Industrial Los Barros, 23 en Los Corrales de Buelna (Cantabria). Pertenece al “Grupo Uvesco”, grupo compuesto por las sociedades abajo descritas. Puede obtener más información sobre UVESCO a través de www.uvesco.es, rellenando el formulario disponible al hacer clic en Atención al cliente.

Grupo Uvesco”, entendiéndose por tal cualquiera de las siguientes sociedades: UVESCO, S.A. con C.I.F. número A-39.345.574; UNIALCO, S.L., con C.I.F. número B-20.030.052; IBERDISCOUNT, S.L., con C.I.F. número B-39423025; VES, S.L., con C.I.F. número C.I.F. B-39.014.386; HIPERCOSTA ESMERALDA, S.L., con C.I.F. número B-39.322.177; ALPA ALIMENTOS FRESCOS, S.L., con C.I.F. número B-20.046.090; OÑADIS, S.L., con C.I.F. número B-20149167; UVESCAYA, S.L., con C.I.F. número B-48.797.914; COLONIALES BARBED, S.A., con C.I.F. número A-48.021.232; DISTRIBUCIÓN DE SUPERMERCADOS, S.L., con C.I.F. número B-20.099.586; SUPER BEHOBIA, S.L., con C.I.F. número B-20161444; CASH ZIAKO, S.L., con C.I.F. número B-20.708.913; PAYMENT, S.L., con C.I.F. número B-20.459.640; SUPER AMARA, S.L., con C.I.F. número B-20.347.571; ANTIGUO AMARA, S.L., con C.I.F. número B-0789384; HIPERMERCADOS BETA, S.L., con C.I.F. número B-39.013.628; SUPERMERCADOS ERCORECA, S.A. con C.I.F. número A-4809985 y cualesquiera otras sociedades que cumplan con los requisitos del artículo 42 del Código de Comercio

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente Aviso Legal regula el acceso a los contenidos y a todos los servicios y productos ofrecidos por UVESCO a través del Sitio Web, así como la utilización de los mismos por parte de los Usuarios. No obstante, UVESCO se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como también las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas.

Antes de utilizar, reservar y/o contratar dichos productos o servicios específicos ofertados por UVESCO, el Usuario deberá leer atentamente las condiciones particulares creadas, en su caso, a tal efecto por UVESCO. La utilización, reserva y/o la contratación de dichos productos o servicios específicos, implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por UVESCO en el momento en que se produzca dicha utilización, reserva y/o contratación.

El acceso, navegación y uso del Sitio Web conlleva y supone la aceptación por el Usuario del presente Aviso Legal.

En este sentido, se entenderá por Usuario (o, en plural, Usuarios) la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.

3. ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

3.1 Acceso al Sitio Web

El acceso a los contenidos y la utilización de los servicios proporcionados por el Sitio Web tiene carácter gratuito, si bien alguno de los servicios y contenidos ofrecidos por UVESCO a terceros a través del Sitio Web pueden estar sujetos a su contratación previa y al pago de una cantidad, lo cual se especificará en sus propias condiciones de contratación.

Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad, salvo que cuenten con la autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente. En todo caso, se presumirá que el acceso realizado por un menor al Sitio Web se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales.

3.2 Utilización del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley y con los términos de este Aviso Legal. El Usuario se obliga asimismo a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en el presente Aviso Legal. Al utilizar los servicios, el Usuario manifiesta su conformidad con este Aviso Legal, comprometiéndose a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los servicios proporcionados por www.superamara.com cualquier clase de material que de cualquier forma contravenga la legislación vigente.

Asimismo, el Usuario acepta, de forma expresa y sin reservas, que el acceso y la utilización del Sitio Web, se hace bajo su única y exclusiva responsabilidad, y se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, así como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de UVESCO o de terceros. Asimismo, el Usuario se compromete a no realizar acto alguno con objeto de dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web, o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización y funcionamiento del mismo.

Se informa al Usuario de que en el caso de que incumpla el contenido del presente Aviso Legal o de cualesquiera otros términos o condiciones particulares recogidas en el Sitio Web, UVESCO se reserva el derecho a limitar, suspender o terminar su acceso al Sitio Web, adoptando cualquier medida técnica que sea necesaria con ese fin. Asimismo, UVESCO se reserva la posibilidad de ejercer tales medidas en el supuesto de que sospeche razonablemente que el Usuario está vulnerando cualquiera de los términos y condiciones recogidos en los instrumentos antes citados.

Por consiguiente estas Condiciones Generales de Utilización o Uso del Portal se aplicarán tanto a la actividad promocional y de puesta a disposición de información del Club que se efectúa a través del Portal, como a la prestación de los Servicios, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la mera navegación por usuario por el Portal, como para la prestación de los servicios ofrecidos en el marco del mismo, se encuentren o no dirigidas exclusivamente a los socios, si bien estas últimas actividades, adicionalmente, podrán quedar asimismo sometidas cualesquiera otras específicas que, en su caso, pudieran establecerse.

Tales condiciones particulares, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican las presentes Condiciones Generales de Utilización o Uso del Portal, y cuya aceptación expresa podrá ser solicitada con carácter previo al inicio del servicio a que se refieren. En todo caso, las condiciones generales del programa de la Tarjeta SUPER AMARA de UVESCO constituyen el soporte jurídico de las relaciones generadas entre los socios y UVESCO, resultando de aplicación en todo lo que no se oponga de forma expresa a lo regulado en las condiciones generales del uso del sitio.

Por el simple hecho del acceso al Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo, Vd. adquiere la condición de Usuario del mismo. Tanto la navegación, como la utilización de los servicios puestos a disposición en el Portal, supone la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización, y de cualesquiera otras que se establezcan con carácter particular para los Servicios, en el caso de utilizar los mismos y dependiendo de las condiciones específicas que para los mismos se fijen expresamente.

UVESCO podrá modificar, sustituir y/o actualizar las Condiciones Generales de Utilización, así como aquellas otras condiciones o clausulados específicos establecidos con carácter particular para los Servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones o nuevas condiciones en el Portal con una antelación mínima de 10 días a su efectiva entrada en vigor, todo ello con el fin de que puedan ser conocidas con una antelación suficiente por los Usuarios para que, en ningún caso, se les pueda causar algún tipo de perjuicio con la citada entrada en vigor y tengan un conocimiento previo de las mismas.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El presente Sitio Web se rige por las leyes españolas y por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del Usuario por el Sitio Web o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través del Sitio Web, implique una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de UVESCO. El Usuario dispone de un derecho de uso estrictamente privado, exclusivamente con la finalidad de disfrutar de las prestaciones del servicio de acuerdo con este Aviso Legal.

Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de UVESCO o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de UVESCO o de sus legítimos propietarios. En ningún momento, salvo manifestación expresa, el acceso o uso del Sitio Web y/o de sus contenidos y/o servicios, confiere al Usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él incluidos protegidos por Ley.

Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos y/o servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y/o servicio incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de UVESCO o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

5. LICENCIA SOBRE LAS COMUNICACIONES

En el caso de que el Usuario envíe información de cualquier tipo a UVESCO a través del Sitio Web, mediante los canales dispuestos a tal fin en el propio Sitio Web, el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, de marca, de patente, secreto comercial, o cualquier otro derecho de tercero, que dicha información no tiene carácter confidencial y que dicha información no es perjudicial para terceros. El Usuario reconoce asumir la responsabilidad y dejará indemne a UVESCO por cualquier comunicación que suministre personalmente o a su nombre, alcanzando dicha responsabilidad sin restricción alguna la exactitud, legalidad, originalidad y titularidad de la misma.

6. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

UVESCO no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de los servicios o de la información que se preste a través del Sitio Web. En consecuencia, UVESCO no garantiza ni se hace responsable de:

(i) la continuidad de los contenidos del Sitio Web;
(ii) la ausencia de errores en dichos contenidos o productos;
(iii) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra;
(iv) la invulnerabilidad del Sitio Web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo;
(v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos y productos del Sitio Web;
(vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones que UVESCO establece en el Sitio Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del Sitio Web.

Ello no obstante, UVESCO declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.

Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a UVESCO en la forma indicada en la cláusula para que UVESCO pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

7. ENLACES

7.1 Enlaces al Sitio Web

Queda prohibido el establecimiento de enlaces con destino al Sitio Web, a menos que el mismo haya sido previamente autorizado por UVESCO. En cualquier caso, una vez autorizado el enlace por UVESCO, el mismo deberá establecerse en los siguientes términos:

– El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Sitio Web.
– El enlace no podrá consistir en frames o marcos que permitan la visualización del Sitio Web a través de direcciones de Internet distintas a las del Sitio Web o que de cualquier otra forma muestren conjuntamente la información del Sitio Web con la incluida en otras páginas web.
– No se realizarán desde la página web que introduce el enlace (el “Sitio Enlazante”) ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web y/o UVESCO.
– En ningún caso la autorización otorgada por UVESCO significa que: (i) patrocine, colabore, verifique o supervise el contenido y/o los servicios que se prestan a través del Sitio Enlazante; ni (ii) que sea responsable del contenido del Sitio Enlazante.
– El Sitio Enlazante deberá cumplir fielmente con la Ley y no podrá en ningún caso albergar contenidos, propios o de terceros, que: (i) sean ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos, inadecuados o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.) (“Ilícitos o Inadecuados”); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que UVESCO suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas del remitente; o (iii) resulten inapropiados o no pertinentes en relación con la actividad de UVESCO.

En el supuesto de incumplimiento de cualquiera de los términos antes enunciados, UVESCO procederá de forma inmediata y sin previa notificación a la supresión del enlace.

7.2. Sitios Enlazados

El Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlaces que permitan al Usuario acceder a otras webs (los “Sitios Enlazados”). En los citados supuestos en que los que el Sitio Web albergase algún Sitio Enlazado, UVESCO actuaría como un prestador de servicios de intermediación, según lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”). De acuerdo con lo previsto en la citada legislación, UVESCO no sería responsable de los servicios y contenidos facilitados a través de los Sitios Enlazados, salvo que tuviese conocimiento efectivo de la ilicitud y no hubiese desactivado el enlace con la debida diligencia.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados comporta recomendación, promoción, identificación o conformidad de UVESCO con las manifestaciones, contenidos o servicios proporcionados a través de los Sitios Enlazados. En consecuencia, UVESCO no se hace responsable del contenido de los Sitios Enlazados, ni de sus condiciones de uso y políticas de privacidad, siendo el Usuario el único responsable de comprobarlos y aceptarlos cada vez que acceda y use los mismos.

En el supuesto de que el Usuario considere que existen en los Sitios Enlazados contenidos Ilícitos o Inadecuados, podrá ponerlo en conocimiento de UVESCO a través de la siguiente dirección de correo electrónico: superamara@uvesco.com. No obstante, dicha comunicación en ningún caso conllevará la obligación de UVESCO de retirar el correspondiente enlace, ni supone necesariamente el conocimiento efectivo de UVESCO de la ilicitud de los contenidos del Sitio Enlazado, a los efectos de lo previsto en la normativa vigente.

8. COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO O INADECUADO

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuvieran conocimiento de que cualquier clase de información o contenido del Sitio Web o facilitado a través del mismo es Ilícita o Inadecuada, podrá ponerse en contacto con UVESCO, a través de la siguiente dirección de correo electrónico superamara@uvesco.com, indicando los siguientes extremos:

– Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
– Descripción de los hechos que revelan el carácter Ilícito o Inadecuado del contenido o información así como la dirección concreta en la que se encuentra disponible.
– En el supuesto de violación de derechos de terceros, tales como propiedad intelectual o industrial, habrá de facilitarse los datos del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Así mismo deberá aportar el título que acredite la titularidad de los derechos conculcados y, en su caso, la representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante.

La recepción por parte de UVESCO de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante, cuando ello no resulte notorio o evidente. En todo caso, UVESCO se reserva el derecho de suspender o retirar los contenidos que aun no siendo ilícitos resulten contrarios a las normas establecidas en este Aviso Legal, sopesando en cada caso los bienes jurídicos en conflicto.

9. COOKIES

Le informamos de que el Sitio www.superamara.com podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio del mismo con las finalidades de facilitar su navegación y precargar sus preferencias. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

UVESCO podrá tratar datos de carácter personal recabado a través de www.superamara.com Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

11. DURACIÓN Y MODIFICACIÓN

UVESCO podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparece este Aviso Legal o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios. La vigencia temporal de este Aviso legal coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia el Aviso Legal modificado.

Con independencia de lo dispuesto en las condiciones particulares, UVESCO podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

12. GENERALIDADES

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación del Aviso legal. En caso de existir discrepancia entre lo establecido en este Aviso legal y las condiciones particulares de cada servicio específico, prevalecerá lo dispuesto en éstas últimas.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de este Aviso legal fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones del Aviso legal.
El no ejercicio o ejecución por parte de UVESCO de cualquier derecho o disposición contenida en este Aviso legal no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

13. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las relaciones establecidas entre UVESCO y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa española vigente. UVESCO y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santander.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. ÁMBITO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra (las “Condiciones Generales” o las “CGC”) junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre UVESCO S.A., (“UVESCO”), con C.I.F. A-39.345.574, inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria al tomo 619, folio 90, Hoja 4.871, y cuyo domicilio social se encuentra sito en el Polígono Industrial Los Barros, 23 en Los Corrales de Buelna., y los clientes de que contraten los productos y servicios (el “Cliente” o “Usuario”) ofrecidos a través de la tienda online disponible en el apartado Compra Online (la “Tienda Online”) del sitio web www.superamara.com (el “Sitio Web”).

Puede obtener más información sobre UVESCO a través de www.superamara.com, remitiendo un correo a la dirección de correo electrónico superamara@uvesco.com, o bien llamando al teléfono de Atención al cliente 900 30 00 04.

2. DESTINATARIOS

Los Productos ofrecidos en la Tienda Online van dirigidos, única y exclusivamente, a (i) personas físicas, mayores de edad, y a (ii) personas jurídicas, en ambos casos conceptuadas como “consumidores” o “usuarios” en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“Ley de Consumidores y Usuarios”). En consecuencia, no podrán adquirir los Productos ofertados a través de la Tienda Online, a título meramente enunciativo y no limitativo, menores de edad, supermercados, grandes superficies, mayoristas, distribuidores, intermediarios y demás profesionales del sector de la alimentación.

Se considerará Usuario la persona registrada en el Sitio Web. Una vez que el Usuario efectúe un pedido (“Pedido”) y complete este Pedido, adquirirá la condición de Cliente.

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La realización de una compra en la Tienda Online requerirá la aceptación, plena y sin reservas, de las CGC, así como de las condiciones particulares que, en su caso rijan la adquisición, en los siguientes términos:

La primera vez que un Usuario registrado compra deberá marcar el casilla de aceptación correspondiente. Las siguientes veces que compre el casilla aparecerá premarcado, salvo que se hayan modificado las CGC, en cuyo caso se avisará de que ha habido cambios en las mismas y el Usuario registrado deberá volver a marca el casilla como muestra de aceptación.

UVESCO podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento, las CGC. Por lo tanto, el Usuario deberá leer atentamente las Condiciones Generales cada vez que se proponga acceder a la Tienda Online, ya que las mismas pueden sufrir modificaciones.

Las CGC se complementan con el Aviso Legal y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, que deberán ser aceptadas íntegramente por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la realización de la compra y, una vez aceptadas, se entenderán incluidas en las CGC a los efectos legales oportunos.

4. PRODUCTOS Y PRECIOS

UVESCO ofrece un amplio y variado surtido de productos en su Tienda Online, respecto de los cuales aparecerá en la pantalla su precio y sus características (el/los “Producto/s”). UVESCO le informa de que las imágenes de los Productos que el Usuario podrá visualizar en la Tienda Online se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir de los finalmente entregados al Cliente.

UVESCO garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la Tienda Online, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Usuarios y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el Pedido. En el supuesto de que en el momento de realizar la entrega del Pedido, UVESCO no contase con algún producto de los seleccionados por el Cliente, procederá a detraer dicho producto del Pedido y a descontar al Cliente el precio del mismo del importe final del Pedido.

UVESCO garantiza que los Productos suministrados a través de la Tienda Online cuentan con los más altos estándares de frescura y calidad. Asimismo, UVESCO informa al Cliente de que los Productos, cuando no sean recogidos en una tienda UVESCO, serán transportados en cajas adecuadas a cada tipo de Producto y especialmente acondicionadas para los frescos, en furgones isotermos.

UVESCO garantiza al Cliente el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.

Por otra parte, en el supuesto de que el precio de los Productos venga determinado por el precio por kilogramo, el precio final dependerá del peso real del producto suministrado. Por este motivo, el precio de la compra puede diferir del importe del Pedido debido a la existencia de productos de peso variable en la entrega.

UVESCO le informa de que todos precios mostrados en la Tienda Online incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable.

UVESCO se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO

5.1 Registro Previo a la Contratación

Para realizar un pedido en la Tienda Online es necesario que el Usuario se registre previamente a través de la sección del Sitio Web “Acceso clientes”, indicando un nombre de usuario, una contraseña y una dirección de correo electrónico. El registro es gratuito. Una vez que el Usuario se ha registrado, deberá completar la sección “Datos personales” y, a continuación, la sección “Datos compra online”.
El nombre de usuario y contraseña son datos personales e intransferibles de cada Usuario y deben estar bajo la custodia del mismo, por lo que queda expresamente prohibido comunicarlos o facilitar su uso a terceros.

Con el fin de evitar su conocimiento por terceros, los Usuarios se abstendrán de anotar dichas claves en libretas, carteras, papeles, post-it, etc., siendo preferible su memorización.

Si el Usuario tuviera indicios o certeza de que otra persona conoce sus datos de identificación y contraseña, deberá cambiar su contraseña, solicitando una nueva en el apartado “Mi usuario”, haciendo clic en “Cambiar contraseña”. Por su parte, UVESCO se reserva la facultad de cancelar el registro en el supuesto de que detecte una utilización fraudulenta del mismo.

UVESCO le informa de que tanto la recogida de sus datos como la visualización en el Sitio Web se transmitirán mediante una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo SSL (Secure Socket Layers).

5.2 Procedimiento de Compra

El Cliente podrá realizar sus compras online las 24 horas del día de lunes a domingo.
El Usuario para acceder a la Tienda Online deberá registrarse en www.superamara.com y en ese mismo instante adquirirá la condición de Cliente.

Una vez el Usuario entra en la Tienda Online, aparecerán en la pantalla los Productos disponibles, con sus características y sus precios, ordenados por secciones, precios o marcas, en función de las necesidades del Usuario. El Usuario podrá ir añadiendo los productos elegidos haciendo clic en el botón “Añadir” situado debajo de cada Producto. En la sección derecha de la pantalla posando el ratón en el pictograma que hace referencia a un carro de la compra, podrá ser visualizado por el Usuario el contenido del Pedido. Una vez finalizado el Pedido, el Usuario deberá seleccionar la opción “Validar carrito”, y se visualizará en pantalla el calendario de entrega disponible. El Usuario deberá seleccionar, entre los disponibles, un día y franja horaria para la entrega del Pedido. Finalmente, el Usuario procederá al pago de su compra, para lo cual deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, de acuerdo con lo que se indica en el siguiente apartado 5.3.

Se informa al Cliente de que el cargo del Pedido será realizado de manera efectiva en su tarjeta de crédito o débito. Lo anterior no limitará la posibilidad de que UVESCO realice, en el momento del Pedido, una retención provisional en su tarjeta de crédito o débito, por el importe del mismo.

5.3 Medios de pago

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, pudiéndose utilizar los medios de pago que se indiquen en la Tienda Online en cada momento.

En el caso de tarjetas de crédito y débito, el Usuario registrado podrá, al finalizar la compra, seleccionar que los datos de las mismas queden guardados de forma segura para siguientes compras (mediante una empresa que cumple el estándar PCI).

En todo caso, el uso de cupones o códigos de descuento podrá ser sometido a condiciones específicas por su contenido, producto al que se refieren, por la condición de quien los usa, etc., que serán en todo caso comunicadas al Usuario durante el proceso de compra y que habrán de ser cumplidas en su integridad para el uso del cupón o código de descuento correspondiente.

5.4 Confirmación Documental

A la finalización del Pedido por parte del Cliente, éste podrá visualizar en la pantalla de su ordenador y/o imprimir la comprobación de la contratación efectuada y el número de confirmación del pedido. UVESCO procederá a remitirle justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, vía telemática en la dirección de correo electrónico indicada en el momento del registro, y en un plazo no superior a veinticuatro (24) horas a contar desde la finalización del Pedido por parte del Cliente.

6. ENTREGA Y RECOGIDA

6.1 Cobertura Geográfica

Al acceder a la Tienda Online, se le pedirá que indique su dirección y código postal. En este mismo instante se le comunicará al cliente si el servicio se efectúa en su zona.

6.2 Calendario de entrega o recogida

Las entregas en domicilio se realizarán de lunes a sábado (en este último caso, únicamente en horario de mañana), excepto días festivos, tanto nacionales, como autonómicos y locales, en aquellas franjas horarias que, en el momento de realizar el Pedido, se encuentren disponibles y hubiesen sido seleccionadas por el Cliente.

En el momento de efectuar el Pedido, el Cliente podrá visualizar el calendario donde se indican las franjas de entrega disponibles para el pedido.

6.3 Gastos de Envío o Entrega

Salvo en aquellos supuestos en los cuales exista alguna promoción especial, los gastos de envío y/o entrega del Pedido (que incluyen los gastos de transporte y la preparación), según la modalidad elegida por el Cliente, serán los siguientes:

– Entrega en domicilio: gratuito, salvo que el importe de la compra sea inferior a 100 €, en cuyo caso los gastos de transporte serán de 4,5€ y los de preparación 3€.

6.4. Entrega en domicilio

En la sección “Mis Datos”, el Cliente podrá seleccionar la opción de que el Pedido le sea entregado en el domicilio indicado en el momento de registro en la Tienda Online, en aquellas poblaciones donde la Tienda Online esté disponible, según lo indicado en la cláusula 6.1.

El Pedido será entregado en el día y franja horaria elegida por el Cliente, entre las disponibles, en el momento de realizar el Pedido.

En el supuesto de ausencia del Cliente del domicilio indicado en el momento de entrega del Pedido, el Servicio de Atención al Cliente (SAC) se pondrá en contacto con el mismo para convenir la entrega del Pedido en otro momento. En estos casos, si UVESCO lo estima necesario el Cliente deberá asumir los costes de entrega y /o recogida nuevamente, según la opción elegida por el Cliente.

En el supuesto de que el Servicio de Atención al Cliente (SAC) no lograse contactar con el Cliente UVESCO procederá a cancelar y deshacer el Pedido y el Cliente deberá abonar únicamente los gastos de entrega en domicilio, según lo indicado en la cláusula 6.3 anterior.

En el supuesto de que UVESCO no pueda realizar la entrega en la franja horaria y/o día elegido por el Cliente, el Servicio de Atención al Cliente (SAC) se pondrá en contacto con el Cliente para poder re-planificar la entrega. El Cliente podrá devolver el Pedido en caso de que no sea posible establecer una franja horaria y/o día que le satisfaga.

7. DESISTIMIENTO

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente (SAC), dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de entrega o recogida en tienda, en el caso de bienes no perecederos y dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la hora de la entrega, en el caso de bien perecederos (Categoría Frescos de la Tienda Online). UVESCO recogerá el producto en el domicilio del Cliente, siendo los costes directos relativos a la devolución del Pedido por cuenta UVESCO en el primer intento de recogida. En los subsecuentes intentos, los costes de recogida serán por cuenta del Cliente, conforme a lo dispuesto en la cláusula 6.3.

*Debido a la situación excepcional generada por el COVID no se admiten devoluciones de producto.

8. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS

El Usuario registrado o Cliente será responsable de:

• Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas CGC, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

• Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que UVESCO, a través de la Tienda Online, designara en sus indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización de los Productos.

• La utilización que haga de los Productos adquiridos, exonerando a UVESCO de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de los Productos.

• La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que UVESCO requiere.

• Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el Usuario registrado o Cliente perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó por causas imputables a él, que un tercero conociera sus datos personales necesarios para la adquisición de los Productos.

En ningún caso UVESCO responderá de:

• Los daños y perjuicios de cualquier tipo que se pudieran causar a los usuarios por la interrupción, terminación o disfunción de la Tienda Online, por causas no imputables a UVESCO.

• El mal uso, instalación o tratamiento de los Productos realizado por el Cliente o por un tercero, no siguiendo las instrucciones y la documentación aportada por UVESCO y/o con el Producto.

Las condiciones de Garantía de los Productos se establecerán de acuerdo con la Ley aplicable, y en caso de garantías superiores a las legamente exigidas, conforme se indique en cada caso.

9. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC)

UVESCO pone a su disposición un servicio de atención al cliente, denominado “SAC”, operativo de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 21:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas, vía telefónica (900 30 00 04) y vía electrónica (superamara@uvesco.com) al que podrá dirigirse ante cualquier incidencia que surja en el proceso de contratación online.

Además, puedes gestionar tus reclamaciones mediante la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en el siguiente enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

10. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las Condiciones Generales se regirán por la legislación española común, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución.

Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, tanto UVESCO como los Usuarios Registrados o Clientes, se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santander con renuncia a su fuero propio si lo hubiere.

MENSAJE DE AVISO SOBRE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LAS FICHAS DE PRODCUTO

Los ingredientes de los productos pueden variar ligeramente dependiendo de la fecha de producción, el país de origen, la planta de fabricación y la empresa fabricante asignada.

Esta información nutricional y de alérgenos se proporciona únicamente con fines informativos, y no constituye un consejo médico o dieta de cualquier tipo. Por favor consulte siempre a su profesional de la salud para cuestiones relativas a su dieta.

UVESCO S.A., sus colaboradores y empleados, no asumen la responsabilidad de la sensibilidad o alergia de una persona a algún alimento recogido en nuestra base de datos. Debido a la cantidad de datos que se incorporan a nuestros sistemas diariamente, y a pesar de que realizamos tareas sistemáticas de revisión, de que alguno no coincida con los proporcionados en las etiquetas de los productos por algún error en su inserción.

Ni UVESCO, ni sus colaboradores, ni sus empleados asumen ninguna responsabilidad sobre este hecho, salvo el de comprometerse a la revisión periódica de los datos, con el fin de minimizar el número de errores que puedan estar almacenados en nuestros sistemas. Si detecta alguno, por favor, comuníquelo a UVESCO .

Dependemos de las declaraciones de ingredientes de los fabricantes y proveedores para determinar qué productos no contienen ciertos alérgenos. Los proveedores pueden cambiar los ingredientes de sus productos o la manera en que preparan sus productos, así que por favor revise esta lista con frecuencia para asegurarse de que el producto que desea sigue cumpliendo sus necesidades dietéticas. Tenga en cuenta que estos valores nutricionales se expresan basándose en raciones de porción estándar reflejados en las etiquetas de los productos o declarados por terceros. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra calculadora nutricional, por favor póngase en contacto con UVESCO.

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1. LEGE-INFORMAZIOA. ATARIAREN TITULARTASUNA

1.1 UVESCO S.A., bere helbidea Irungo Landetxe auzoko 20305 Oiartzun Errepidea z/g (Gipuzkoa) eta bere I.F.K. A-39345574 izanik (aurrerantzean, “UVESCO”), Kantabriako Merkataritza Erregistroan inskribatua dago, T. 619, F. 90, O. S-4871, 1. Inskripzioan, eta bera da http://www.superamara.com helbide elektronikoaren bidez eskuragarri dagoen Interneteko atariaren eta SUPER AMARA APP-aren (aurrerantzean, bi herramientak, Ataria deiturikoak) titularra, eta horren helburua da, hain zuzen ere, Ataria erabiltzen dutenei (aurrerantzean, “Erabiltzaileak”) informazioa ematea “SUPER AMARA Txartela” izenburupean sortutako Leialtasun Klubari buruz (aurrerantzean, “SUPER AMARA Txartela”), baita horren ezaugarri, funtzionamendu eta burutzen dituen jarduerei buruzko informazioa ere, eta halaber, web gune horren bitartez Erabiltzaileei eskaintzen zaizkien hainbat zerbitzu eskuragarri jartzea.

Web-gunean sartzeak edo nabigatzeak eta web-gunea erabiltzeak Lege Ohar honen baldintza guztiak espresuki eta erreserbarik gabe onartzea dakar, eta idatziz eta sinatuta egindako edozein kontraturen baliagarritasun eta eraginkortasun bera izango du.

Lege Oharra aintzat hartzea eta betetzea eska dakioke web-gunean sartzen den, nabigatzen duen edo erabiltzen duen edozein pertsonari. Azaldutako baldintzekin ados ez bazaude, ez sartu edo nabigatu web-gunean, ez erabili web-gunea.

1. SARRERA ETA KONPAINIAREN DATUAK

UVESCO SA (aurrerantzean “UVESCO”), A-39345574 IFK duena, Kantabriako merkataritza erregistroan inskribatuta dago, 619 liburuan, 90 folioan, 4.871. orrian, eta helbide sozial hau du: Poligono Industrial Los Barros, 23, Los Corrales de Buelna (Kantabria). “Uvesco taldearen” parte da. Talde hori behean deskribatzen diren sozietateek osatzen dute. UVESCOri buruzko informazio gehiago lor dezakezu www.uvesco.es web-gunearen bitartez, bezeroarentzako arreta atalean klik eginda.

“Uvesco taldea” honako sozietateek osatzen dute: UVESCO SA, A-39.345.574 IFK duena; UNIALCO SL, B-20.030.052 IFK duena; IBERDISCOUNT SL, B-39423025IFK duena; VES SL, B-39.014.386 IFK duena; HIPERCOSTA ESMERALDA SL, B-39.322.177 IFK duena; ALPA ALIMENTOS FRESCOS SL, B-20.046.090 IFK duena; OÑADIS SL, B-20149167 IFK duena; UVESCAYA SL, B-48.797.914 IFK duena; COLONIALES BARBED SA, A-48.021.232 IFK duena; DISTRIBUCIÓN DE SUPERMERCADOS SL, B-20.099.586 IFK duena; SUPER BEHOBIA SL, B-20161444 IFK duena; CASH ZIAKO SL, B-20.708.913 IFK duena; PAYMENT SL, B-20.459.640 IFK duena; SUPER AMARA SL, B-20.347.571 IFK duena; ANTIGUO AMARA SL, B-0789384 IFK duena; HIPERMERCADOS BETA SL, B-39.013.628 IFK duena; SUPERMERCADOS ERCORECA SA, A-4809985 IFK duena eta Merkataritza Kodearen 42. artikuluaren eskakizunak betetzen dituen beste edozein sozietate.

2. XEDEA ETA APLIKAZIO ESPARRUA

Lege Ohar honek arautzen du UVESCOk web-gunearen bidez eskaintzen dituen edukietarako sarrera eta zerbitzu eta produktu guztietarako sarrera, baita erabiltzaileek egiten duten horien erabilera ere. Dena dela, UVESCOk web-gunearen aurkezpena, konfigurazioa eta edukia aldatzeko eskubidea du, baita web-gunera sartzea eta/edo web-gunea erabiltzea arautuko duten baldintzak aldatzeko eskubidea ere. Web-guneko aldaketak edo haren baldintzetan egiten diren aldaketak indarrean jarri ondoren, norbait web-gunearen edukietara eta zerbitzuetara sartzen bada eta horiek erabiltzen baditu, aldaketa horiek onartu dituela ulertuko da.

UVESCOk eskaintzen dituen produktuak edo zerbitzuak erabili, erreserbatu eta/edo kontratatu aurretik, erabiltzaileak arreta handiz irakurri beharko ditu UVESCOk horretarako sortu dituen baldintza partikularrak. Produktu edo zerbitzu espezifiko horiek erabiltzeak, erreserbatzeak eta/edo kontratatzeak produktu edo zerbitzu horiek arautzen dituzten arau partikularrak onartzea dakar –betiere UVESCOk erabilera, erreserba eta/edo kontratazio hori egiten den unean argitaratuta duen bertsioan–.

Web-gunean sartzeak, nabigatzeak eta erabiltzeak erabiltzaileak honako Lege Ohar hau onartzea dakar.
Ildo horretan, erabiltzailea da web-gunean garatzen diren zerbitzuetan eta jardueretan (doakoetan edo kostubidezkoetan) sartzen den, nabigatzen duen, parte hartzen duen eta erabiltzen dituen pertsona.

3. WEB GUNERA SARTZEA ETA ERABILTZEA

3.1. Web-gunera sartzea

Doakoa da web-guneak eskaintzen dituen edukietara sartzea eta zerbitzuak erabiltzea; alabaina, UVESCOk hirugarren batzuei web-gunearen bidez eskaintzen dizkien zerbitzu eta edukietako batzuk aurrez kontratatuta egon beharko dute eta zenbateko jakin bat ordaintzearen truke egin daitezke –kontratazio-baldintzetan zehaztuko da hori–.

Debekatuta dago adingabeak web-gunera sartzea, baldin eta aurrez haien gurasoen, tutoreen edo lege-ordezkarien baimen zehatzik ez badute, eta horiek, hain zuzen ere, izango dira haien kargura dauden adingabeek egiten dituzten egintzen erantzule –indarrean dagoen araudiaren arabera–. Edonola ere, adingabe bat web-gunera sartzen bada, aurrez haren gurasoen, tutoreen edo lege-ordezkarien baimen zehatza duela pentsatuko da.

3.2. Web-gunea erabiltzea

Erabiltzaileak web-gunea legearen arabera eta Lege Ohar honen baldintzen arabera erabiltzeko konpromisoa hartzen du. Erabiltzaileak ez du web-gunea erabili behar legez kanpoko edo Lege Ohar honetan ezarritakoaz bestelako xedeetarako edo ondorioetarako. Zerbitzuak erabiltzean, erabiltzaileak Lege Ohar honekiko adostasuna adierazten du, eta konpromisoa hartzen du www.superamara.com web-guneak eskainitako zerbitzuen bidez hirugarren batzuei ez helarazteko, hedatzeko edo esku jartzeko indarrean dagoen legeriaren kontrako edozein material mota.

Era berean, erabiltzaileak espresuki eta erreserbarik gabe onartzen du bere erantzukizun bakarrarekin eta hutsarekin sartzen dela web-gunera eta erabiltzen duela web-gunea. Konpromisoa hartu du web-gunea iruzur xedeetarako ez erabiltzeko eta UVESCOren edo hirugarren batzuen irudia, interesak eta eskubideak kalte ditzakeen jokabiderik ez izateko. Era berean, erabiltzaileak konpromisoa hartzen du web-gunea kaltetu, erabilezin bihurtu edo gainkargatu dezakeen egintzarik ez egiteko, edo web-gunearen erabilera eta funtzionamendu normala eragotziko duen egintzarik ez egiteko.

Erabiltzaileari jakinarazten zaio Lege Ohar hau edo web-gunean bildutako baldintza partikularrak bete ezean, UVESCOk erabiltzaile horren web-gunerako sarrera mugatzeko, eteteko edo amaitzeko eskubidea duela, horretarako beharrezkoa izan daitekeen edozein neurri tekniko hartuta. Halaber, UVESCOk neurri horiek hartzeko eskubidea du, baldin eta zentzuz susmatzen badu erabiltzaile bat aipatutako tresnetan jasotako baldintzak urratzen ari dela.

Horrenbestez, atariaren erabilera-baldintza orokor hauek aplikatuko zaizkie atariaren bidez garatzen diren sustapen-jarduerei eta klubaren informazioa emateko jarduerei, baita zerbitzugintzari ere. Hartara, erabilera-baldintza orokor hauek arautuko dute erabiltzailearen atariaren barruko nabigazioa zein atariaren bidez eskaintzen diren zerbitzuak –bazkideei soilik edo publikoari oro har zuzentzen zaizkienak–. Azken jarduera horiek, halaber, ezar daitezkeen bestelako baldintza partikularren mende egon daitezke.
Baldintza partikular horiek ataria erabiltzeko baldintza orokor hauek ordezten, osatzen eta/edo aldatzen dituzte, eta horiek espresuki onartzea eska daiteke zerbitzuari hasiera eman aurretik. Edonola ere, UVESCOren SUPER AMARA txartelaren programaren baldintza orokorrak bazkideen eta UVESCOren artean sortzen diren harremanen euskarri juridikoa dira, eta web-gunea erabiltzeko baldintza orokorretan araututakoari espresuki aurkakotzen ez zaizkion guztian izango dira aplikatzekoak.

Atarira sartze hutsagatik eta/edo bertan barnean hartzen diren zerbitzuak erabiltzeagatik atariaren erabiltzaile bihurtzen zara. Atarian nabigatzeak eta atarian eskura dauden zerbitzuak erabiltzeak erabilera-baldintza orokor hauek guztiak inolako erreserbarik gabe onartzen direla esanahi du, baita zerbitzuetarako modu partikularrean ezartzen den beste edozein baldintza erreserbarik gabe onartzea ere –baldin eta zerbitzu horiek erabiltzean, zerbitzu horietan espresuki finkatzen diren berariazko baldintzak aintzat hartzen badira–.

UVESCOk erabilera-baldintza orokorrak aldatu, ordeztu eta/edo eguneratu ahal izango ditu, baita zerbitzuetarako modu partikularrean ezarritako berariazko baldintzak edo klausulak ere. Horretarako, aldaketa edo baldintza berri horiek benetan indarrean jarri baino 10 egun lehenago, gutxienez, argitaratu beharko dira atarian. Horrela, erabiltzaileek behar besteko aurrerapenez ezagutu ahal izango dituzte aldaketa edo baldintza berri horiek, indarrean jartzen direnean inolako kalterik sor ez dakien eta aldez aurretik ezagut ditzaten.

4. JABETZA INTELEKTUALEKO ETA INDUSTRIALEKO ESKUBIDEAK

Web-gune honek Espainiako legeria betetzen du, baita jabetza intelektualari eta industrialari buruzko nazioko eta nazioarteko legeria ere. Ez da inola ere ulertuko, erabiltzailea web-gunean sartzearen eta nabigatzearen ondorioz edo web-gunean eskaintzen diren produktuak edo zerbitzuak erabiltzearen, erostearen eta/edo kontratatzearen ondorioz, UVESCOk eskubide horiei –osorik edo zati batean– uko egiten diela, transmititzen dituela, horien lizentzia ematen duela edo lagatzen dituela. Erabiltzaileak erabilera eskubide pribatu hutsa du, soilik zerbitzugintzaz gozatzeko eskubidea du –Lege Ohar honen arabera–.

Izen eta marka komertzialen eta erregistratuen, logotipoen edo bestelako zeinu bereizgarrien erreferentziak –UVESCOren titulartasunekoak izan edo hirugarren enpresa batzuen titulartasunekoak izan– ezin izango dira erabili UVESCOren edo legezko jabeen adostasunik gabe. Web-gunera sartzeak edo web-gunea eta/edo bertako edukiak eta/edo zerbitzuak erabiltzeak ez dio inola ere erabiltzaileari web-gunean dauden marken, logotipoen eta/edo zeinu bereizgarrien gaineko eskubiderik emango –Legez babestuta daude–.

Edukien eta/edo zerbitzuen gaineko jabetza intelektualeko eta industrialeko eskubide guztiak erreserbatuta daude, eta, bereziki, debekatuta dago web-gunean barnean hartzen diren edukiak eta/edo zerbitzuak, osorik edo zati bat, aldatzea, kopiatzea, erreproduzitzea, publikoki komunikatzea, eraldatzea edo banatzea, helburu publikoekin edo komertzialekin, baldin eta aurrez ez bada UVESCOren edo, hala badagokio, horien eskubideen titularraren baimen zehatza eta idatzia lortu.

5. KOMUNIKAZIOEN GAINEKO LIZENTZIA

Erabiltzaileak edozein motatako informazioa bidaltzen badio UVESCOri –web-gunean xede horretarako antolatu diren bitartekoen bidez–, erabiltzaileak alderdi hauek deklaratzen, bermatzen eta onartzen ditu: askatasun osoz egiteko eskubidea duela; informazio horrek ez duela urratzen inolako jabetza intelektualeko, markako, patenteko edo sekretu komertzialeko eskubiderik edo hirugarren baten beste edozein eskubiderik; eta informazio hori ez dela konfidentziala eta ez dela hirugarren batzuentzako kaltegarria. Erabiltzaileak onartzen du erantzukizuna bere gain hartzen duela, eta kalterik gabe utziko du UVESCO, erabiltzaileak berak edo bere izenean egiten duen edozein komunikaziorengatik. Erantzukizun horretan sartuko da komunikazioaren zuzentasuna, legezkotasuna, originaltasuna eta titulartasuna.

6. ERANTZUKIZUNAK ETA BERMEAK

UVESCOk ezin du bermatu web-gunetik egiten diren zerbitzuen edo ematen den informazioaren fidagarritasuna, erabilgarritasuna edo egiazkotasuna. Horrenbestez, UVESCOk ez du hau bermatuko eta ez da honen erantzule izango:

(i) web-gunearen edukien jarraitutasuna;
(ii) edukien edo produktuetan huts egiterik ez egotea;
(iii) web-gunean edo hura hornitzen duen zerbitzarian birusik eta/edo bestelako osagai kaltegarririk ez egotea;
(iv) web-gunearen zaurtezintasuna eta/edo bertan hartzen diren segurtasun neurrien menderazintasuna;
(v) web-guneko edukien edo produktuen erabilgarritasunaren edo errendimenduaren gabezia;
(vi) UVESCOk web-gunean ezartzen dituen baldintzak, arauak eta jarraibideak urratzen dituen edozein pertsonak bere buruari edo hirugarren bati eragiten dizkion kalteak edo galerak, edo web-guneko segurtasun-sistemak urratzearen bitartez eragiten direnak.

Nolanahi ere, UVESCOk aditzera ematen du beharrezko neurri guztiak hartu dituela, bere aukeren barruan eta teknologiaren unean uneko egoeraren arabera, web-gunearen funtzionamendua bermatzeko eta web-gunean birusak eta gainerako osagai kaltegarriak egon daitezen eta erabiltzaileei transmiti dakien saihesteko.

Erabiltzaileak baldin badaki bidegabeko, legez kanpoko edo legeen aurkako edukiren bat dagoela, edo jabetza intelektuala eta/edo industriala hauts dezakeen arau-hausteren bat egon daitekeela, berehala jakinarazi beharko dio UVESCOri, klausulan adierazi bezala, UVESCOk bidezko neurriak hartu ahal izan ditzan.

7. ESTEKAK

7.1. Web-gunerako estekak

Debekatuta dago web-gune honetara eramango duten estekak ezartzea, baldin eta aurrez UVESCOk horretarako baimena eman ez badu. Nolanahi ere, UVESCOk esteka onartu ostean, honako baldintzetan ezarri beharko da esteka:

– Estekak web-guneko home pagearekin edo hasierako orriarekin lotuko du.
– Estekak ez dira web-guneaz bestelako Interneteko helbideen bitartez web-gunea bistaratzea ahalbidetuko duten frameak edo markoak izango, ezta web-guneko informazioa beste web-orri batzuetako informazioarekin batera erakutsiko duten bestelako bitartekoak ere.
– Esteka sartzen duen web-orritik (“web-gune estekadunetik”) ez da web-guneari eta/edo UVESCOri buruzko adierazpen faltsurik, okerrik edo akastunik egingo.
– UVESCOk emandako baimenak ez du esanahi: (i) web-gune estekaduneko edukiak edo gune estekadunetik egiten diren zerbitzuak babesten, laguntzen, egiaztatzen edo gainbegiratzen dituela; ezta (ii) web-gune estekadunaren edukian erantzukizuna duenik ere.
– Web-gune estekadunak zorroztasunez bete beharko du legea, eta ezin izango du inola ere eduki bere edo hirugarren batzuen honelako edukirik: (i) legez kontrakoa, kaltegarria, iraingarria, bortitza, desegokia edo moralaren eta ohitura onen aurkakoa (pornografikoa, bortitza, arrazista, eta abar) (“legez kontrakoak edo desegokiak”); (ii) erabiltzaileari oker ulertaraz diezaioketenak UVESCOk sinatzen, atxikitzen edo nolabait babesten dituela horko ideiak, adierazpenak edo espresioak, legezkoak zein legez kontrakoak; edo (iii) UVESCOren jardueraren arabera desegokiak edo ez-bidezkoak direnak.
Aditzera emandako baldintza horietako edozein betetzen ez bada, UVESCOk berehala eta aurrez jakinarazi gabe ezabatuko du esteka.

7.2. Web-gune estekatuak

Web-guneak erabiltzaileari beste web-gune batzuetara (“web-gune estekatuetara”) sartzeko aukera emango dioten estekadura-gailu teknikoak izan ditzake. Web-gune honek web-gune estekaturen bat badu, UVESCOk bitartekaritza-zerbitzugile gisa jardungo du, Informazio Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen (aurrerantzean “IGZL”) 17. artikuluan xedatutakoaren arabera. Legeria horretan aurreikusten denari jarraituta, UVESCO ez da web-gune estekatuaren bitartez emandako edukien eta zerbitzuen erantzule izango, salbu benetan legez kontrako zerbait eskaintzen ari dela jakinaren gainean jartzen ez badu eta esteka behar besteko arduraz desaktibatu ez badu.

Web-gune estekatuak edukitzeak ez du inola ere esanahi UVESCOk web-gune estekatu horietan jasotzen diren adierazpenak, edukiak edo zerbitzuak gomendatzen edo sustatzen dituela edo horiekin identifikatzen dela eta ados dagoela. Horrenbestez, UVESCOk ez du inolako erantzukizunik web-gune estekatuetako edukiarekin, ezta horien erabilera-baldintzekin eta pribatutasun-politikekin ere. Erabiltzaileak soilik du haietara sartzen den bakoitzean edo haiek erabiltzen dituen bakoitzean baldintza eta politika horiek egiaztatzearen eta onartzearen ardura.

Erabiltzaileak uste badu web-gune horretan legez kontrako edukiak edo eduki desegokiak daudela, UVESCOri horren berri eman ahal izango dio honako helbide elektronikoaren bitartez: uvesco@uvesco.com. Dena dela, komunikazio horrek ez du dagokion esteka hori ezabatzera behartuko UVESCO, eta ez du nahitaez ekarriko UVESCOk benetan jakitea web-gune estekatuaren edukiak legez kontrakoak direla, indarrean dagoen legerian aurreikusten diren ondorioetarako.

8. LEGEZ KONTRAKO JARDUEREN EDO JARDUERA DESEGOKIEN KOMUNIKAZIOA

Erabiltzaileak edo Interneteko beste edozein erabiltzailek web-guneko informazio edo edukiren bat edo haren bidez ematen den informazio edo edukiren bat legez kontrakoa edo desegokia dela baldin badaki, UVESCOrekin harremanetan jarri ahal izango da www.uvesco.es web-gunean eta alderdi hauek adierazi beharko dizkio:

– Komunikatzailearen datu pertsonalak: izena, helbidea, telefono-zenbakia eta helbide elektronikoa.
– Edukia edo informazioa legez kontrakoa dela argitzen duten gertakariak, eta hori dagoen helbide zehatza.
– Hirugarren batzuen eskubideak urratzen badira –hala nola jabetza intelektuala edo industriala–, urratzen den eskubidearen titularraren datuak ere bai, betiere komunikatzaileaz bestelako pertsona bada. Era berean, urratzen diren eskubideen titulartasuna egiaztatuko duen titulua aurkeztu beharko da edo, hala badagokio, titularraren ordez jarduteko titulua, komunikatzaileaz bestelako pertsona bada.

UVESCOk klausula honetan aurreikusten den komunikazioa jasotzeak ez du esanahi, IGZLaren arabera, komunikatzaileak adierazitako jarduerak eta/edo edukiak benetan ezagutzen dituela, baldin eta hori agerikoa edo nabarmena ez bada. Nolanahi ere, UVESCOk Lege Ohar honetan ezarritako arauen kontrako edukiak eteteko edo ezabatzeko eskubidea du, legez kontrakoak ez diren arren, eta kasuak kasu ondasun juridikoak hartuko ditu aintzat.

9. COOKIEAK

Jakinarazten dizugu www.superamara.es webguneak cookieak erabil ditzakeela egiten dituen zerbitzuetan, eta, horien bidez, nabigazioa erraz dezakeela eta zure lehentasunak aurrekarga ditzakeela. Informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure Cookie Politika.

10. PRIBATUTASUN POLITIKA

UVESCOk www.superamara.es web-gunearen bidez bildutako datu pertsonalak tratatu ahal izango ditu. Informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu gure Pribatutasun Politika.

11. IRAUPENA ETA ALDAKETA

UVESCOk hemen aditzera emandako baldintzak aldatu ahal izango ditu, guztiz edo zati batean. Horretarako, Lege Ohar hau argitaratzen den modu berean eman beharko du argitara edozein aldaketa, edo erabiltzaileei zuzendutako edozein motatako ohar bidez egin beharko du. Lege Ohar honen indarraldia, beraz, bat dator argitara dagoen aldiarekin, eta osorik edo zati batean aldatzen den arte egongo da indarrean. Une horretan aldatutako Lege Oharra izango da indarrean.

Baldintza partikularretan aditzera ematen denaren gainetik, UVESCOk edozein unetan amaitutzat edo etentzat jo dezake web-orriko edukietarako sarbidea, aurrez ohartarazi behar izan gabe eta erabiltzaileak kalte-ordainak eskatzeko eskubiderik izan gabe,

12. OROTARIKOAK

Klausulen goiburuak informatzaileak baino ez dira; ez dute Lege Oharraren interpretazioan eraginik izango, ezta hura kalifikatuko edo zabalduko ere. Lege Oharrean adierazten denaren eta zerbitzu zehatz bakoitzeko baldintza partikularren artean desadostasunak badaude, baldintza partikularretan xedatutakoa nagusituko da.

Epaitegi, auzitegi edo administrazio organo eskudun batek Lege Ohar honetako edozein xedapen, osorik edo zati batean, baliogabetzat edo aplikaezintzat jotzen badu, baliogabetasun edo aplikaezintasun horrek ez du eraginik izango Lege Oharraren gainerako xedapenetan.

UVESCOk Lege Ohar honetan jasotzen den eskubideren bat edo xedapenen bat baliatzen edo gauzatzen ez badu, ez du esanahi hari uko egiten zaiola, horren idatzizko onarpenik edo erabakirik ez badago bederen.

13. APLIKATZEKOA DEN LEGERIA ETA JURISDIKZIOA

UVESCOren eta erabiltzailearen arteko erlazioak indarrean dagoen legerian xedatutakoaren arabera arautuko dira. UVESCOk eta erabiltzaileak haien arteko eztabaidak eta/edo auziak Santander hiriko Epaitegien eta Auzitegien iritzipean jarriko dituzte, eta, horretarako, egoki dakiekeen beste edozein forutara jotzeari uko egingo diote espresuki.

EROSTEKO BALDINTZA OROKORRAK

1. EROSTEKO BALDINTZA OROKORREN ESPARRUA

Erosteko Baldintza Orokor hauek (aurrerantzean “Baldintza Orokorrak”) eta, hala badagokio, ezar daitezkeen baldintza partikularrek espresuki arautuko dituzte bi alde hauen artean sortzen diren erlazioak: batetik, UVESCO SA (“UVESCO”), A-39.345.574 IFK duena, Kantabriako Merkataritza Erregistroan inskribatuta dagoena (619 liburukia, 90 folioa, 4.871 orria) eta helbide soziala Corrales de Buelna herriko poligono industrial Los Barros, 23an duena; eta, bestetik, bezeroak, hau da, www.superamara.com web-guneko (“web-guneko”) Online Erostea atalean (“online denda”) erabilgarri dagoen online dendaren bidez eskaintzen diren produktuak eta zerbitzuak kontratatzen dituztenak.

UVESCOri buruzko informazio gehiago lor dezakezu www.superamara.com web-gunearen bidez, uvesco@uvesco.com helbide elektronikora mezu bat bidalita, edo 900 30 00 04 bezeroarentzako arreta telefonora deituta.

2. HARTZAILEAK

Online dendan eskaintzen diren produktuak hauei soilik zuzentzen zaizkie: (i) adinez nagusi diren pertsona fisikoei eta (ii) pertsona juridikoei. Bi kasuetan “kontsumitzaile” edo “erabiltzaile” gisa kontzeptuatuko dira Kontsumitzaileak eta Erabiltzaileak babesteko Lege Orokorraren Testu Bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan eta beste lege osagarri batzuetan (“Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Legean”). Horrenbestez, adingabeek, supermerkatuek, saltoki handiek, handizkariek, banatzaileek, bitartekariek eta elikaduraren sektoreko bestelako profesionalek ezin izango dituzte eskuratu online dendaren bidez eskainitako produktuak –adierazpen bidez, eta ez modu mugatzailean–.

Webgunean erregistratutako pertsona joko da erabiltzailetzat. Behin erabiltzaile batek eskari bat (“eskaria”) egiten duenean eta eskaria osatzen duenean, bihurtuko da bezero.

3. EROSTEKO BALDINTZA OROKORREN ONARPENA

Online dendan erosketa bat egiteko, erabat eta erreserbarik gabe onartu beharko dira Baldintza Orokorrak eta, hala badagokie, erosketa arautzen duten baldintza partikularrak, betiere ondoren jasoko diren jarraibideen arabera.

Erregistratuta dagoen erabiltzaile batek erosketa bat egiten duen lehen aldian, dagokion checkbox-a markatu beharko du. Erosketak egiten dituen hurrengo aldietan checkbox-a aurrez markatuta agertuko da, baldintza orokorrak aldatu direnean izan ezik –kasu horretan baldintza orokorrak aldatu direla jakinaraziko da, eta erabiltzaile erregistratuak berriro markatu beharko du checkbox-a baldintza orokor aldatuen onarpen gisa–.

UVESCOk alde bakar batez eta edozein unetan aldatu ahal izango ditu baldintza orokorrak. Horrenbestez, erabiltzaileak arreta handiz irakurri beharko ditu baldintza orokorrak online dendara sartu behar duen bakoitzean, baldintza orokorretan aldaketak egon baitaitezke.

Baldintza orokorrak Lege Oharrarekin eta Erabilera Baldintzekin eta Pribatutasun Politikarekin osatzen dira. Web-guneko erabiltzaileek erosketa egin aurretik, horiek osorik onartu beharko dituzte, eta, behin onartu direnean, Baldintza Orokorretan barnean hartzen direla ulertuko da, bidezko lege ondorioetarako.

4. PRODUKTUAK ETA PREZIOAK

UVESCOk Online Dendan produktu sorta zabala eta askotarikoa eskaintzen du, eta pantailan horien prezioa eta ezaugarriak agertuko dira (“produktuak”). UVESCOk jakinarazten dizu Online Dendan bistaratu ahal izango diren produktuen irudiak produktu horiek identifikatzeko eta deskribatzeko soilik agertzen direla, eta azkenean bezeroari eman dakizkiokeenak desberdinak izan daitezkeela.

UVESCOk bermatzen dizu Online Dendan eskaintzen dituen produktu guztiak dauzkala, baina gerta daiteke une jakin batean ezin bermatu izatea erabiltzaile guztientzat edukitzea, ezta horiek eskaera egiteko unean eskatzen dituzten kopuruan ere. Eskaria entregatzeko unean, UVESCOk hautatu den produktuetakoren bat ez badauka, produktu hori eskaritik ezabatuko du eta bezeroari produktu horren prezioa deskontatuko dio eskariaren azken zenbatekoan.

UVESCOk bermatzen du Online Dendaren bidez hornitzen diren produktuek freskotasun- eta kalitate-estandarrik handienak betetzen dituztela. Halaber, produktuak ez direnean UVESCO denda batean jasoko, UVESCOk bezeroari jakinarazten dio produktu mota jakin bakoitzerako kutxa egokietan garraiatuko direla produktuak, eta, produktu freskoen kasuan, bereziki egokitutako kutxetan eta furgoneta isotermoetan.

UVESCOk erosketa egin zen egunean produktuak duen prezioa bermatzen dio bezeroari, entrega edozein egunetan egiten delarik ere; hartara, bezeroak eskariak egiteko unean dauden eskaintza guztiak baliatu ahal izango ditu, entregaren egunean eskaintza horiek jada indarrean ez badaude ere.

Bestalde, produktuen prezioa kilogramoko prezioa bada, hornitzen den produktuaren benetako prezioaren araberakoa izango da eskariaren azken zenbatekoa. Hori dela eta, erosketa prezioa eskarian ezarritako prezioaz bestelakoa izan daiteke eskarian pisu aldakorreko produktuak badaude.

UVESCOk jakinarazten dizu Online Dendan agertzen diren prezio guztiek aplikatzekoa zaien Balio Erantsiaren gaineko Zerga (BEZ) gehituta dutela.

UVESCOk produktuen prezioak edozein unetan aldatu ahal izango ditu, alde bakarreko erabakiz eta aurrez ohartarazi behar izan gabe; produktuen salmenta aldi baterako edo behin betiko eten edo ezeztatu ahal izango du ere bai.

5. EROSTEKO ETA ORDAINTZEKO PROZEDURA

5.1. Kontratazioaren aurreko erregistroa

Online Dendan eskaria egiteko, erabiltzaileak aurrez erregistratuta egon beharko du web-guneko “Bezeroentzako sarbidea” atalean; erabiltzaile-izena, pasahitza eta helbide elektronikoa sartu beharko ditu. Erregistratzea doakoa da. Erabiltzailea erregistratu denean, datu pertsonalen atala bete beharko du eta, ondoren, online erosteko datuei buruzko atala.

Erabiltzaile-izena eta pasahitza erabiltzaile bakoitzaren datu pertsonalak eta besterenezinak dira, eta bezeroak berak gorde beharko ditu. Hortaz, debekatuta dago horiek hirugarren batzuei jakinaraztea edo beste pertsona batzuek erabil ditzaten erraztea.

Hirugarren batzuek ezagut ez ditzaten, erabiltzaileek ez dituzte datu horiek libreta, paper, post-it eta abarretan apuntatuko. Hobe da memorizatzea.

Erabiltzaileak zantzuak baditu edo ziur badago hirugarren batek bere identifikazio-datuak eta pasahitza ezagutzen dituela, pasahitza aldatu beharko du. Horretarako, bere kontuko atalean sartu beharko du eta “Pasahitza aldatu” gainean klik egin beharko du. Bestalde, UVESCOk erregistroa baliogabetzeko eskubidea izango du, baldin eta erregistroa iruzurkeriaz erabiltzen dela hautematen badu.

UVESCOk jakinarazten dizu zure datuak konexio seguru bidez jasotzen direla eta web-gunea ere konexio seguru bidez bistaratzen dela; izatez, konexioa enkriptatuta dago eta SSL (Secure Socket Layers) protokolo bidez babestuta.

5.2. Erosteko prozedura

Bezeroak online egin ahal izango ditu erosketak eguneko 24 orduetan astelehenetik larunbatera bitartean.
Erabiltzaileak Online Dendan sartu nahi izanez gero, www.superamara.com webgunean erregistratu beharko da, eta une horretan bertan bihurtuko da bezero.

Behin erabiltzailea Online Dendan sartzen denean, pantailan agertuko zaizkio Online Dendan dauden produktuak, horien ezaugarriak eta prezioak barne. Produktuak atalka antolatuta, edo prezioen arabera edo marken arabera antolatuta bistaratu ahal izango dira, bezeroaren beharren arabera. Erabiltzaileak hautatzen dituen produktuak eskarira gehitu hala izango ditu, produktu bakoitzaren azpian agertzen den produktua eransteko botoian sakatuta. Pantailaren eskuinaldeko atalean agertzen den erosketetarako orgaren piktogramaren gainean jartzen bada sagua, erabiltzaileak bere eskariaren edukia bistaratu ahal izango du. Behin eskaria amaitutakoan, erabiltzaileak orga baliozkotzeko aukera hautatu beharko du, eta pantailan agertuko zaio entrega-egutegia. Erabiltzaileak erabilgarri dauden egunen eta ordu-tarteen arteko bat hautatu beharko du eskaria eraman dakion. Azkenean, erabiltzaileak erosketa ordaintzeari ekingo dio. Horretarako, pantailan agertzen diren argibideei jarraitu beharko die, hurrengo 5.3. atalean aditzera ematen denaren arabera.

Bezeroari jakinarazten zaio eskaria haren kreditu- edo zor-txartelean kargatuko zaiola. Nolanahi ere, UVESCOk eskaria egiten den unean eskariaren zenbatekoaren behin-behineko atxikipena egin ahal izango du bezeroaren kreditu- edo zor-txartelean.

5.3. Ordaintzeko bitartekoak

Erabiltzaileak pantailan agertzen diren jarraibide guztiei jarraitu beharko die ordainketa egiteko, eta unean une Online Dendan aditzera ematen diren ordaintzeko bitartekoak erabili ahal izango ditu.

Kreditu- eta zor-txartelen kasuan, erabiltzaile erregistratuak, erosketa amaitutakoan, aukera izango du etorkizuneko erosketetarako txartelen datuak modu seguruan gordeta uzteko (betiere PCI estandarra betetzen duen enpresa baten bitartez).

Bestalde, deskontu-kupoien edo kodeen erabilera hainbat alderdik baldintzatuta dago (kupoi edo kode horien berariazko baldintzen mende, dagokien produktuaren mende, erabiltzen dituenaren baldintzen mende, eta abar). Baldintza horiek erabiltzaileari jakinaraziko zaizkio erosketa-prozesuaren barruan, eta osorik bete beharko dira deskontu-kupoia edo -kodea erabiltzeko.

5.4. Dokumentu bidezko berrespena

Bezeroak eskaria amaitu duenean, bere ordenagailuko pantailan bistaratu ahal izango du eskaria eta/edo inprimatu ahal izango du eskaria; horrela, egindako kontratazioa eta eskariaren berrespen-zenbakia egiaztatu ahal izango ditu. UVESCOk erregistroaren unean adierazi den helbide elektronikora igorriko du egin den kontratazioaren justifikazioa, eta bertan baldintza guztiak adieraziko dira. Bezeroak eskaria amaitu eta hogeita lau (24) ordutara, gehienez, jasoko du bide telematiko bidez agiri hori.

6. EMATEA ETA JASOTZEA

6.1. Estaldura geografikoa

Online Dendan sartzean, helbidea eta posta-kodea adieraztea eskatuko zaio. Une horretan bertan jakinaraziko zaio bezeroari bere zonan eskaintzen den zerbitzua.

6.2. Emateko edo jasotzeko egutegia

Etxez etxeko entregak astelehenetik larunbatera bitartean egingo dira (larunbatetan goizeko ordutegian soilik), jai-egunetan izan ezik (jai-egun nazionalak, autonomia-erkidegokoak edo tokikoak izanik ere). Eskaria egin zen unean bezeroak adierazitako ordu-tartean emango dira erosketak.
Eskaria egiteko unean, bezeroak eskaria jasotzeko zer egutegi-aukera dagoen bistaratu ahal izango du.

6.3. Bidaltzearen edo ematearen gastuak

Sustapen berezi bat dagoen kasuetan izan ezik, hauek dira, bezeroak hautatutako modalitatearen arabera, eskaria bidaltzearen eta/edo ematearen gastuak (garraio-gastuak gehi prestaketa-gastuak):
? Etxean ematea: doakoa, erosketaren zenbatekoa 100 €-tik beherakoa denean izan ezik; kasu horretan, bidalketa-gastuak 4,5 €-koak izango dira eta prestaketa-gastuak 3 €-koak.

6.4. Etxean ematea

“Nire datuak” atalaren barruan, bezeroak hautatu ahal izango du eskaria Online Dendan erregistratu zenean adierazitako helbidean eman dakion, betiere Online Denda erabilgarri dagoen herrietan –6.1. klausulan adierazitakoaren arabera–.

Bezeroak eskaria egiteko unean erabilgarri zegoen egutegian hautatutako egunean eta ordu-tartean jasoko du eskaria.

Eskaria emateko unean, bezeroa adierazitako helbidean ez badago, bezeroarentzako arreta zerbitzua harremanetan jarriko da bezeroarekin entrega beste une batean egiteko. Kasu horietan, UVESCOk beharrezkoa baderitzo, bezeroak bere gain hartu beharko ditu eskaria berriro ematearen eta/edo jasotzearen kostuak –bezeroak hautatutako aukeraren arabera–.

Bezeroarentzako arreta zerbitzuak ez badu bezeroarekin harremanetan jartzea lortzen, UVESCOk eskaria ezeztatu eta desegingo du, eta bezeroak eskaria etxera eraman izanaren gastuak soilik ordaindu beharko ditu, 6.3. klausulak adierazi bezalaxe.

UVESCOk ezin badu eskaria bezeroak hautatutako egunean eta ordu-tartean eman, bezeroarentzako arreta zerbitzua bezeroarekin harremanetan jarriko da entrega berriro planifikatzeko. Bezeroak eskaria itzuli ahal izango du bera asetzen duen ordu-tartea eta/edo eguna ezartzea ezinezkoa bada.

7. UKO EGITEA

Bezeroak uko egiteko eskubidea erabil dezake; horretarako, bezeroarentzako arreta zerbitzuarekin harremanetan jarri beharko du. Eskaria etxean eman zaion egunetik edo dendan jaso duen egunetik hasita, hurrengo hamabost (15) egun baliodunen barruan jarri beharko du harremanetan ondasun ez-galkorren kasuan, eta hurrengo hogeita lau (24) orduen barruan produktu galkorren kasuan (Online Dendako freskoen kategoriako ondasunen kasuan). UVESCOk produktua bezeroaren etxean jasoko du, eta eskaria itzultzearen ondoriozko zuzeneko kostuak UVESCOren kontura izango dira eskaria jasotzeko lehen saioan. Eskaria jasotzeko saio bat baino gehiago behar izanez gero, horiek bezeroaren kontura izango dira, 6.3. klausulan xedatutakoaren arabera.

*COVID-ak eragindako egoera berezia dela eta ez dira produktuen itzulketak onartzen.

8. ERANTZUKIZUNAK ETA BERMEAK

Erabiltzaile erregistratuaren edo bezeroaren erantzukizunpekoak izango dira:

• Baldintza Orokor hauetan xedatutakoa eta legea urratzen duten egintza guztiak, baita morala, ohitura oro har onartuak eta ordena publikoa urratzen dituztenak ere.

• UVESCOk, Online Dendaren bidez, produktuen funtzionamenduari eta erabilerari buruzko oharretan edo jarraibideetan aditzera ematen duenaz beste modu batean egiten den egintza oro.

• Eskuratutako produktuak erabiltzeko modua –UVESCO libratuta produktuen erabilera okerraren edo zuzenaren ondorioz eragin daitekeen edozein kalteren erantzukizunaz–.

• UVESCOk betetzea eskatzen duen formularioetako bakoitzean emandako datuen ziurtasuna, zuzentasuna, indarraldia eta gaurkotasuna.

• Hirugarren batek zuzenean edo zeharka eragindako kalteak eta galerak, baldin eta erabiltzaile erregistratuak edo bezeroak produktuak erosteko beharrezko datuak galdu baditu, norbaiti esan badizkio, deskuidatu baditu edo berari egotz dakiokeen kausaren batengatik hirugarren batek datu horiek jakin ditzan utzi badu.

UVESCOk ez du inola ere erantzungo honelako kasuak direnean:

• UVESCOri egotzi ezin zaizkion kausengatik Online Denda etetearen, amaitzearen edo funtzionatzeari uztearen ondorioz eragin daitezkeen kalteak eta galerak.

• UVESCOk ematen dituen jarraibideak eta/edo produktuak dakarren dokumentazioa jarraitu gabe bezeroak edo hirugarren batek produktuak gaizki erabiltzea, instalatzea edo tratatzea.

Aplikatzekoa den legeriaren arabera ezarriko dira produktuen berme-baldintzak, eta, legez eskatzen direnen gaineko bermeak direnean, kasuak kasu adierazten denaren arabera ezarriko dira.

9. BEZEROARENTZAKO ARRETA ZERBITZUA

UVESCOk bezeroarentzako arreta zerbitzua erabilgarri du astelehenetik ostiralera 09:00etatik 13:00etara eta 16:00etatik 21:00etara eta larunbatetan 09:00etatik 14:00etara, telefono bidez (900 30 00 04) zein bide telematikoz (uvesco@uvesco.com), eta bezeroak onlineko kontratazio-prozesuan sortzen den edozein gorabeheraren aurrean bertara jo ahal izango du.

Horretaz gain, zure erreklamazioak Konfliktoen Erresoluziorako Plataforma Europearraren bitartez kudeatu ditzazkezu, honako helbidean:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

10. APLIKATZEKOA DEN LEGEA ETA JURISDIKZIOA

Baldintza Orokorrak Espainiako legeria komunaren arabera arautuko dira, eta legeria hori aplikatzekoa izango da Baldintza Orokorretan xedatzen ez den guztian, interpretaziori, baliozkotasunari eta gauzatzeari dagokionez.

Baldintza Orokor hauen interpretazioan eta aplikazioan sor daitekeen edozein auzitarako, UVESCO eta Erabiltzaile Erregistratuak edo Bezeroak Santander hiriko Auzitegien eta Epaitegien jurisdikzioaren mende izango dira, norberaren foruari uko eginda, halakorik balego.

PRODUKTU FITXAN BILTZEN DEN INFORMAZIOARI BURUZKO OHAR MEZUA

Produktuen osagaiak zertxobait alda daitezke, produkzio-dataren arabera, jatorriko herrialdearen arabera, fabrikazio-plantaren arabera eta enpresa fabrikatzailearen arabera.

Informazio nutrizionala eta alergenoen informazioa informazio-helburuetarako soilik ematen da; ez da, beraz, aholku mediko bat edo nolabaiteko dieta bat. Mesedez, zure dietari buruzko gaiak kontsulta itzazu beti zure osasun-profesionalarekin.

UVESCO SAk eta bere laguntzaileek eta langileek ez dute pertsona batek gure datu-baseko elikagairen batekiko sentsibilitatea edo alergia izatearen erantzukizunik izango. Gure sistemetan egunero datu kopuru handia txertatzen denez gero, eta berrikusteko lanak egiten ditugun arren, gerta daiteke gaizki txertatu izanagatik kasuren batean gure datu-baseko informazioa bat ez etortzea produktuen etiketan adierazitakoarekin.

UVESCOk eta bere laguntzaileek eta langileek ez dute horren ondoriozko erantzukizunik; besterik gabe datuak aldian behin berrikusteko konpromisoa hartzen dute, gure sistemetan ahalik eta akats gutxien egon dadin. Akatsen bat hautematen baduzu, mesedez jakinarazi UVESCOri.

Zer produktuk ez dituzten alergeno jakin batzuk zehazteko garaian, fabrikatzaileen eta hornitzaileen osagaien adierazpenen mende gaude. Hornitzaileek haien produktuen osagaiak alda ditzakete edo haien produktuak prestatzeko modua alda dezakete; hortaz, mesedez, berraztertu zerrenda hori maiz, eta ziurtatu erosi nahi duzun produktuak zure premia dietetikoak betetzen dituen. Kontuan izan balio nutrizional horiek anoa estandarretan oinarrituta ematen direla aditzera, hau da, hirugarren batzuek deklaratutako edo produktuen etiketetan jasotako anoa estandarretan. Gure kalkulu nutrizionalari buruzko galderarik baduzu, jar zaitez harremanetan UVESCOrekin.